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江苏省中医院网络医院正式启动:预约挂号 分时就诊


来源:凤凰网江苏
当中医遇上互联网,带来的不仅是可以随时随地用手机挂号(缴费),查询检验报告,智能导诊…“我的时间我作主”,患者可以踩着点来医院就医,还将体验到就医模式发生的深刻变
当中医遇上互联网,带来的不仅是可以随时随地用手机挂号(缴费),查询检验报告,智能导诊……患者还可以踩着点来医院就医,并体验到就医模式发生的深刻变化。近日,经过前期论证开发,全国中医系统首家互联网医院——江苏省中医院网络医院正式启动。医院吴文忠副院长谈到,随着江苏省中医院网络医院建设的进一步推进,除了目前启动的手机APP、微信公众号、官网、12580、自助机分时段、全号源预约挂号(缴费)等,将陆续启动手机支付、膏方预约、在线咨询(药师咨询、健康咨询)、检查预约、医患互动、双向转诊、远程会诊(电子病历共享、影像共享)、云诊室、中药快递等服务功能。“中医兴盛于农耕时代,发展于工业化时代,一定会腾飞于信息化时代,信息化将为中医插上腾飞的翅膀。”医院院长方祝元教授如是说。随着《“健康中国2030”规划纲要》的印发,健康中国已上升为国家战略,未来医疗领域将发生转变:一是民众层面,将由被动治疗变成主动管理自己的健康;二是医院层面,将注重收治数量变成注重疗愈质量;三是治疗过程,将从短期治疗痊愈前后延伸为日常预防和院后康复与保健。这三个层面的转变,都和中医药有着密切的联系,如慢病管理、体质辨识、中医治未病等,因而发展“互联网+”中医医疗将是必然趋势。2016年12月25日习近平总书记签署国家主席令《中华人民共和国中医药法》正式颁布,今年7月1日开始正式实施,中医迎来了天时地利人和的大好发展时期。如何在面对全社会变革和艰巨繁重的医疗、科教、建设等任务下,发挥中医药特色,更好地服务人民群众,一直是江苏省中医院重要工作之一。近年来,医院坚持中医药传承创新、中西医协同发展、医教研综合发展,提升了中医药健康服务能力和水平,医院综合实力进一步提升,门诊综合服务能力不断提高,2016年门急诊量超过478万人次,位居全国医院第10名,连续16年在全省排名第一。在满足广大患者对中医药服务需求的同时,医院努力改善服务流程,不断提升服务品质,着力解决“长队现象”。网络医院的建设,就是充分利用信息化手段,在实体医院的基础上,搭建了服务患者的信息平台,将“线下”流程搬到了“线上”,广大患者可以利用手机APP、微信公众号、官网等完成很多线下的人工服务功能,特别是减少了一早来院排队挂号和长时间候诊环节,大大缩短了在医院的等候时间;同时网络医院将通过远程会诊,加强医联体的深度合作,促进优质资源下沉。据了解,下一步信息平台还将加强对患者慢病管理、康复指导等,最大程度地实现以病人为中心的服务理念,不断“提档升级”医院服务,随时随地护航百姓健康。“自8月27日网络医院启动以来,通过微信公众号挂号的患者增加近20000人,通过手机APP挂号的患者增加了10000多人,患者普遍反映较好;医院目前每天近20000人次门诊患者中近1/3的外地患者更是感觉非常方便”,吴文忠副院长充满信心地说,随着移动医疗技术发展,“互联网+”将移动医疗技术与患者就诊有机结合,为患者带来更多便捷。不久,实体的江苏省中医院将被搬上互联网,通过网络医院建设,真正实现足不出户看医生,让患者在就医过程中更有幸福感,最终达到优化医疗资源配置、提升医疗效率、改善就医体验、实现医患良性互动的目的。(冯瑶/文)链接:省中官方APP、官网、微信公众服务号、12580电话、现场自助机,预约专家或普通号源,分时段全号源预约实时支付,智能导诊、检验报告查询等,欢迎体验!省时——预约挂号,分时就诊您可预约您心仪的医生和就诊时间段,轻松获取当日及7个工作日内的门诊号源服务。从容出发,无需排队挂号。一、预约挂号新模式: 1、 手机APP                   2、 微信公众号3、官网(http://www.jshtcm.com/)4、电话(025-12580)5、自助机现场预约首先,让小编扫描上方二维码,尝试预约挂号新模式二、预约就诊流程:(1)手机APP/微信公众服务号/官网(http://www.jshtcm.com) 1.自费复诊患者就诊流程:选择预约挂号→选择科室→选择医生→选择时间、号源→预约确认→在线支付→预约挂号成功→诊室候诊、就诊→人工窗口或自助机缴费2.市医保复诊患者就诊流程:选择预约挂号→选择科室→选择医生→选择时间、号源→预约确认→在线支付→预约挂号成功→诊室候诊、就诊→人工窗口医保结算3.省、市、区公费医疗复诊患者就诊流程:选择预约挂号→选择科室→选择医生→选择时间、号源→预约确认→在线支付→预约挂号成功→人工窗口身份认证→诊室候诊、就诊→人工窗口缴费4.初诊患者:所有初次来我院就诊的患者,预约挂号成功后需携带有效证件,先至人工挂号收费窗口进行身份认证,再至诊室候诊、就诊。(2)电话预约: 025-12580 拨打025-12580→听语音提示“名医堂预约请按2,门诊专家预约请按3”→等待人工接听→预约专家→确认预约时间→话务员核对患者身份信息→发送支付短信→完成付费→预约挂号成功→诊室候诊、就诊→人工窗口缴费(3)现场自助机预约:携带本人身份证、医保卡或南京医疗卡→选择自助挂号机→选择预约功能→选择科室→选择专家→选择时间、号源→确认预约→自助缴费→预约成功→取出预约凭条→诊室候诊、就诊→人工窗口或自助机缴费。三、预约挂号注意事项:(1)患者门诊就诊时间为周一至周六全天,实行分时段全号源预约挂号。(2)每天18点开放未来一周的预约号源,例如:周一18点后可预约下周二(含周二)之前的号源。(3)可预约专家门诊、普通门诊、方便门诊。(4)预约挂号即时付费,支持支付宝、微信等付费方式。(5)就诊前一天24时前,可在原预约渠道退号,超过24时(即就诊当天),需至医院挂号窗口退号。就诊当日上午12时前,可退上午号;17时前,可退下午号。(6)预约的患者如退号,费用原渠道退回;通过自助机预约者,如需退约,请至人工挂号收费窗口退约,费用退还至就诊卡中。
[责任编辑:刘茜]
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